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Recientemente cayó en mi browser un artículo publicado en “Nosotros Matamos Menos” bastante curioso, y  me pareció un buen momento para explicar algunas cosas. Artículos sensacionalistas / de personas con poca experiencia en el campo que buscan ganar tráfico abundan en la web. Pero cuando se alude a falta de integridad, con una investigación mal realizada, es un tema que se debe abordar. 

Quizás la culpa la tenga la inexperiencia del autor en el mundo tecnológico. Pero me pareció una genial oportunidad para tratar algunos temas, que, en efecto, aún no se habían mencionado.

 

Sobre el proceso de reviews.

Los reviews / análisis / reseñas en el blog se tratan de manera diferente a otros lugares. Nunca doy un puntaje / ranking a los equipos porque no me parece una manera muy útil de calificar los productos.

Por qué? Porque en tecnología, la gran mayoría de productos cae en la categoría “promedio”. Son pocos los gadgets excepcionalmente buenos, como también son pocos los gadgets realmente malos. Tener un sistema de ranking no ayuda mucho a la decisión de compra (Ej: qué tan grande es la diferencia si un smartphone, por ejemplo, saca 5.1, contra uno que saca 5.2 o 5.3 sobre 10?). Lo que sí ayuda? Probar el equipo, definir el público objetivo del mismo, y analizar las ventajas que ofrece frente a modelos anteriores, y la competencia.

Sobre el proceso: Adoro la tecnología. Por eso le he dedicado toda una vida al tema. Y  creo, de verdad, que hay espacio para todo tipo de productos. Si siguen el blog, sabrán que, cuando se trata de laptops, uso mi Macbook Air. Cuando hablamos de smartphones, usaba un iPhone (el cual vengo cambiando desde que salió el primero, el 2G), y ahora ando a todos lados con el Galaxy S2. Mi desktop PC? Utilizo indiferentemente una PC con Windows, o la iMac. En cuanto a tablets, he probado varias, pero el que uso constantemente, incluso para redactar este post, es el iPad.

Cuando tengo que reseñar un producto, ese gadget se vuelve mi equipo principal durante la semana de prueba, antes de lanzar el review. Durante la semana de prueba, existen unos días de “aclimatación”; días en los que me tengo que acostumbrar a la plataforma, como sucede cuando salto de usar puro iOS a Android, o regresar a un Blackberry. Tras estos días, viene la comparación con modelos anteriores. Cuántos beneficios trae a usuarios actuales de un equipo similar? Es realmente un upgrade que vale la pena? Después de comparar versiones anteriores del equipo, con nuevas versiones viene, por supuesto, la comparación con el resto de competidores. Es momento ya de saltar de plataforma? O trae suficientes mejoras para justificar la compra? 

Es un proceso que trata de capturar tres cosas: qué beneficios trae el producto frente a versiones anteriores / la competencia; si trae mejoras para un usuario fiel a la marca; finalmente, cómo está posicionado dicho producto, frente al resto de productos. En pocas palabras, se busca brindar al usuario de cierta marca una perspectiva no sólo de la misma marca, sino también del resto de dispositivos. 

 

Reseñas en Novedades Movistar.

Se mencionan las reseñas que hice en Novedades Movistar, pero faltó investigación: los videos son sólo parte del análisis completo. Según el post:

“Lo que no dice ni en su blog ni en las entrevistas que concede es que también reseña gadgets en el canal oficial de Movistar en YouTube. No se trata de una: son varias reseñas. Y casi ningún comentario negativo.”

 

De hecho, si se dan un salto por la web podrán leerlas. También he hecho mención de dónde se publican en varias ocasiones. Y en las reseñas, como siempre, hay puntos positivos, como negativos. En prácticamente todos los análisis publicadas (donde, según el post del tal Cabanillas, hay “casi ningún comentario negativo”). Como ejemplo, el último análisis publicado, sobre la Galaxy Tab 10.1:

 

El problema que tuve con Honeycomb, fue de rendimiento. Como podrán apreciar en el vídeo, existen ocasiones en las que Honeycomb puede llegar a sentirse lento, a pesar de que el hardware utilizado es sumamente veloz. El Galaxy Tab 10.1 cuenta con un procesador de doble núcleo de 1 Ghz y 1GB de RAM pero en ocasiones, saltar de una aplicación a otra puede hacer que ambas aplicaciones se pongan extremadamente lentas. Sucede también con el Homescreen, la pantalla principal; sobre todo cuando tenemos muchos widgets activos (y por defecto, la primera vez que encendemos el Galaxy Tab 10.1, tenemos demasiados widgets activos; les recomendaría quitar algunos). Sin embargo, dado lo bien que funciona hardware similar en smartphones, sospecho que es cuestión de optimizar el sistema operativo, que llegará con el tiempo.

 

Nuevamente, todo esto cae en la idea que trato de mantener en los reviews: siempre hay un público para cierto tipo de dispositivos, y la idea de la reseña, finalmente, es identificar a ese usuario, y mostrarle los beneficios / desventajas de dicho producto. También cae bajo el concepto que mencionaba en el punto anterior: la mayoría de gadgets, en mi experiencia, caen en el campo de productos promedio, con mejoras que son significativas sólo para cierto grupo de usuarios. Son pocos los productos realmente malos, como también, son pocos los productos excepcionalmente buenos

Con Novedades Movistar, tuve la libertad de escribir tanto puntos negativos, como puntos positivos, algo que – francamente – me pareció bastante extraño. Desde un principio, cuando me plantearon la idea, algo quedó bastante claro: tendría la libertad de escribir las reseñas como las que suelo publicar en el blog (es decir, como lo descrito en la sección anterior). 

Es sencillo; cada una de las reseñas publicadas en Novedades Movistar ha sido trabajada tal cual se haría en mi propio blog: con los beneficios / desventajas. La oportunidad que me dio el segmento, fue de reseñar una mayor cantidad de productos. 

  

Sobre la entrevista mencionada.

Llegamos, por fin, al último punto. Según el post:

“Entonces aparece una entrevista en la que al “especialista en telefonía móvil” el conflicto de interés se le termina de escapar de las manos. Si el Estado no le renueva el contrato a Telefónica “sería un caos total” a corto plazo, dice Goga”

No se necesita tener dos dedos de frente para llegar a la misma conclusión. Imagínense que, de la nada, una de las operadoras telefónicas con gran porcentaje de usuarios, desaparece. Ahora, imagínense que son usuarios de dicha compañía, cuya licitación para operar en el país, desaparece. Qué sucede? O tenemos a millones de personas que se quedan sin servicio, o se sobrecargan las redes de otras operadoras ante la llegada masiva de usuarios. Me suena bastante a caos, al menos desde el punto de vista de consumidor, no?

En serio, denle un vistazo a la entrevista completa, que prácticamente denota todas las incoherencias del post que originó esta respuesta. 

Ahora que la cultura tecnológica poco a poco se está volviendo cultura popular – es decir, la tecnología influye en casi todos los aspectos de nuestra vida – es lógico que artículos poco informados como éste aparezcan en la web. Y usualmente, no me molestan en absoluto. Pero cuando se juega con el tema de influencias a la hora de hacer un análisis, de integridad en las reseñas, es un tema que no podía dejar pasar. Sugerir que viajes o eventos de alguna manera influyen en mi opinión sobre las reseñas es descabellado, o simplemente ignorancia pura. 

Una de las ventajas del blog, es que no se vende publicidad directa, sino a través de un intermediario. Esto me libera de posibles presiones que pueden ocurrir en medios tradicionales, o medios digitales más grandes, donde quizás el anunciante de la revista / diario / programa se podría ver perjudicado por alguna nota publicada. Al no vender publicidad directa a empresas, nunca ha habido ningún tipo de compromiso de este estilo en el blog.

Así funciona el asunto: las empresas de tecnología, lanzan nuevos productos y servicios. Éstas empresas cuentan con una agencia de relaciones públicas, encargadas, entre otras cosas, de difundir notas de prensa y organizar eventos / viajes para informar a los medios de los productos, los cuales, finalmente, llevan esta información al público. Esto lo hacen casi todas las empresas tecnológicas en el mundo, donde asisten casi todos los medios; es la norma. Siguiendo esta lógica, entonces, todos los productos lanzados por todas las empresas serían tal y como se muestran en las notas de prensa: el mejor producto de todos los tiempos (hasta que salga el siguiente, de la misma empresa). Algo que, obviamente, no sucede.

Plantear que este tipo de eventos / viajes de alguna manera influye en reseñas, es sinceramente ofensivo. Sobre todo cuando la idea del blog ha sido siempre, como he descrito al inicio, la de dar una perspectiva propia de los productos, para beneficio de los lectores.

En fin, espero que este artículo, que terminó siendo bastante más extenso de lo que esperaba, haya podido aclarar algunos puntos sobre el proceso de reviews en arturogoga.com y el mundo tecnológico en general.

 

Disclosure / Disclaimer: No tengo un SIM mágico de Movistar con plan de datos ilimitado 5G y roaming interplanetario, ni tampoco me regalan equipos todos los días (las reseñas siempre funcionan con equipos en calidad de préstamo). Cuento con SIMs de Movistar, Claro y Nextel, para poder probar dispositivos de todos los operadores, que, como mortal, pago todos los meses.

  • Interesante explicación/respuesta a una publicación… pero, ¿cuál es esa publicación? ¿no veo el link?

    Con respecto a la posición de los consumidores, obviamente, el estado y el ministerio de transporte deberán prever todas las consecuencias que traerá una transición de una empresa. Se supone que en algún momento las licencias de X empresas tienen que expirar o quedarse sin opción a renovarse.

    ¿Cuál sería el plan del ministerio ante esto?

    Esa es la pregunta. Porque creo que aún no hay una posición oficial sobre si movistar se quedará sin esa banda para llegar a mirar un futuro apocalíptico de smartphones sin señal. Sería interesante saber, de manos de los expertos en telecomunicaciones del MTC, que pasaría con nuestros queridos gadgets si Movistar sale del mercado.

    Googlearé ese artículo que mencionas 😛

    • Dar “link juice” a un blog que, a juzgar por el artículo mencionado, no se trata más que troll material, no merecía la pena :).

      Iba a ignorarlo, pero me pareció una buena idea aprovechar todo el asunto para dar un insight sobre cómo se realizan las reseñas, tema que no había cubierto hasta la fecha. Ahora que ya está tratado el asunto, creo que ya se puede volver a lo de siempre, reseñas, tutoriales, recomendaciones 😀

  • Gabo

    Lo unico q queda es ser tan bueno analizando como los de Top Gear, q se dan el lujo de que les manden carros y los basureen si es necesario. Por lo demas tu blog nunca me ha sido tendencioso, buscare ese otro articulo para ver que tanto puede tener de cierto.

  • No es por nada, pero te pusieron a hacer un programa, que mas de tecnología, tienes que saber sobre leyes y derechos de concepción de telefonía móvil o frecuencias radiales, en mi punto de vista personal, leo este blog desde hace ya unos años, desde que realizaste un articulo sobre mi pagina y he visto un cambio hacia un blog mas comercial, es como todo periodico cuando comienza es excelente, pero cuando agarra fama empieza a llenarse de publicidad y pierde su encanto, asi lo siento yo con este blog.

    • Es verdad que ha habido un cambio, pero bastante sutil en mi opinión y por otro lado justificado.

      No necesariamente tienes que saber todo eso para hacer un programa de tecnología.

    • Lo de comercial no tiene que ver con la calidad de las publicaciones de Goga, creo que no es el caso. Aunque hay momentos que siento que el blog toma otro rumbo, creo que aún hay tutoriales y recomendaciones de Goga muy buenos. Es un blog que difícilmente salga de mis favoritos. Los análisis no son complicados de entender para usuarios nuevos y va a los puntos que quieren saber los usuarios más avanzados en el tema. Alguna vez vi uno de sus reviews del canal de movistar, pero sin duda, es mejor leer las reseñas que publica por este medio.

      Es cierto que en esta entrevista, el entrevistador giraba el tema hacia la defensa de movistar/telefonica, centrando el asunto en la posibilidad apocalíptica de que el Perú pierda a esta tan amada compañía. Mezclando espectros, bandas, planes de datos con lo último de los avances en tecnología móvil, relacionando el fin de movistar como el atraso de estas tecnologías en nuestro país; cuando son situaciones distintas.
      Pero claro, el caos es una posibilidad, podríamos los consumidores ser los más afectados como consecuencia de la cancelación de la licencia del operador más grande, si el ministerio no tiene un plan para estos casos. Y por ahí debió ir el asunto. Si no se sabe cómo es que funcionan estas transiciones, ¿por qué augurar lo peor? cuando se pueden especular otros rumbos en el mundo móvil.

      Willax es un canal político con programas y una línea política, tal vez no sea un buen lugar para temas tecnológicos. Quizás allí el caos o la confusión.

    • Sí ha habido un shift en el contenido, mezclando también más noticias, reseñas de productos con los típicos tutoriales / websites, pero siempre se trata de mantener un balance entre ambos

  • JOSE

    Este comentario lo escribí en el blog donde te hacen referencia Arturo no pude publicarlo por que me pedían cuenta en wordpress, lo publicó aquí a ver si Carlos Cabanillas lo lee.

    Hola me llamo José y llegué a este blog por medio de Arturo si Goga el “Blogger Tururú” como lo nombras en tu post, lo cual me dice del respeto que tienes a muchas personas que publican en blogs diariamente. No soy seguidor ni también trataré de defender a Arturo, pero creo que si buscas polémica, lo conseguiste a costa de escribir cosas que no sabes.

    Para crear un buen post para que tu público lo lea, no necesitas buscar la polémica o buscar las cosas que a tu parecer te parecen mal como el “conflicto de interés” que tanto haces referencia.

    Creo que para que nuestro país crezca necesitamos miles de personas que no sean todavía especialistas o Masters en tecnología, con sólo que tengan el conocimiento suficiente y aporten con sus buenas ideas, emprendimientos y/o mejoras al país estaríamos avanzando de a pocos pero seguro en el sector tecnológico.

    Discutir que si le paga ó no le paga Telefónica no debería ser de nuestro interés, aquí hay un problema que el estado debe resolver y es creando más competencia en el sector de telecomunicaciones si queremos que nuestro país salga adelante, necesitamos personas con el coraje suficiente para crear para inventar y desarrollar para generar puestos de trabajo en el sector tecnológico para miles de peruanos jóvenes que necesitan salir de la pobreza que en la mayoría de los casos son arrastrados por la delincuencia y la drogadicción y no creo que aportando al país con tu artículo llamado el-blogger-tururu logremos ayudar en algo nuestro querido país.

    Jose

  • luis

    Lo que pasa es que al autor del blog NOSOTROS MATAMOS MENOS le ENCANTARIA que se vaya telefonica. Si soy un malpensado, podria creer que el bloguero tiene interes en la entrada de otra operadora de telefonia. A lo mejor le pagan para mostrar su absoluta conformidad con la posible salida del pais de la empresa española.

    ¿Ven que facil es escribir una canallada? No se necesita mucho esfuerzo.

  • Lucho

    El problema es que en la entrevista se desliza el mensaje que el estado DEBE renovar el contrato sin importar que Telefonica haya pagado impuestos o no.

  • mejor no le des cabida a desconocidos…

  • Harold Torres Atoche

    Estoy de acuerdo con la mayoría de puntos que explican en este articulo y este blog me parece genial, ya quisieran otros países vecinos tener a un Arturo Goga entre sus filas, pero sin embargo afirmar que si Telefonica deja de operar en Peru esto seria un caos ya entramos al terreno de la exageración y efectivamente se deja ver algo de conveniencia en la afirmación, si Telefonica, claro o Nextel se van del Peru no va a pasar nada, afuera hay N operadoras que están esperando una oportunidad para entrar al mercado nacional, ninguna operadora a la que no se le renueve el contrato puede dejar tirados a sus usuarios, porque eso solo les traería problemas posteriores.

  • lorem

    LEAVE @ARTUROGOGA ALONEEE!…
    PLEASE!

  • Gustavo

    Hablando de movistar y las empresas de telefonia, no seria mala idea notar el GRAN cambio en los planes de movistar y claro en el trafico disponible en los planes de datos moviles.