Un reciente parche de Windows acaba de traer, aparentemente, grandes problemas a varios usuarios. Durante la semana pasada, los más recientes parches de Windows (no sólo Windows 7, como se pensó inicialmente) terminan mostrando, a múltiples usuarios, una pantalla completamente negra después de cargar el sistema operativo, sin permitirnos hacer nada.
Según Prevx, una compañía de seguridad del Reino Unido (quienes han conseguido crear un “fix” o arreglo al problema, que detallaremos más adelante), cree que el problema es ocasionado por un reciente parche en Windows, el cual cambia el Access Control List (ACL) en el registro y que hace que algunos programas no corren adecuadamente.
En sus propias palabras:
“La causa de esta reciente aparición de Black Screen parece ser un cambio en el bloqueo de claves del registro. Este cambio tiene el efecto de invalidad muchas entradas del registro si son actualizadas sin consideración de las nuevas reglas ACL siendo aplicadas. Como referencia, este cambio de reglas no parece haber sido publicitada para nada con las recientes actualizaciones de Windows.”
Personalmente, he aplicado el parche a dos máquinas con Windows 7 (ambas versión Ultimate) y no he encontrado el problema mencionado, pero parece que, según los múltiples reportes, son varios los afectados por este problema.
El fix?
Nota: Este fix es sólamente aplicable si recientemete aplicaron parches de Windows (específicamente, el parche lanzado el 26 de Noviembre de 2009), y están con el problema anteriormente mencionado (La pantalla negra de la Muerte, que no nos deja hacer nada)
- Reiniciar la PC
- Hacer el login, y esperar a que la pantalla Negra de la Muerte aparezca)
- Presionar CTRL-ALT-Supr para lanzar el Administrador de Tareas (o presionar CTRL-Shift-Esc para un acceso más rápido)
- Abrir la pestaña de aplicación (debe estar abierta por defecto), y click en Nueva Tarea
- Aquí, escribimos o copiamos (incluyendo las comillas):
“C:Archivos de ProgramaInternet Exploreriexplore.exe" "http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX”
ó, dependiendo del idioma de instalación:
"C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe" "http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX"
Asegúrense también de tener una conexión a internet, pues en ese paso, descargamos el “Fix” en cuestión.
- Cuando presionen Enter, les saldrá un cuadro, preguntándonos que hacer. Le damos click a “Ejecutar”
Tras ejecutarlo, el fixShell debería automáticamente corregir el problema, así que, con suerte, tras la siguiente reiniciada, deberíamos poder acceder a Windows nuevamente!
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December 1st, 2009 at 2:42 pm
Exelente esto me sirvio mucho, pero hay algo que no eh podido resolver y me tiene algo enfadado..
compre win 7 ultimate.. y lo intale todo bien hasta que configure el boton de encendido para que cuando lo presionee se hibernara el equipo.. pues resulta que se hiberna pero no me muestra la pantalla de carga ..lo intale en otras dos pc y en ambas no muestra la patalla de hibernacion..que podra ser..
December 1st, 2009 at 3:44 pm
me parece muy bueno el aporte, espero no tener que aplicarlo nunca, ya que me da un ataque donde mi compu se dañe de esa forma.
pero entonces surge una pregunta, si instalo el parche antes de que ocurra el problema o antes de hacer la actualziación, funciona??
December 1st, 2009 at 3:44 pm
me parece muy bueno el aporte, espero no tener que aplicarlo nunca, ya que me da un ataque donde mi compu se dañe de esa forma.
pero entonces surge una pregunta, si instalo el parche antes de que ocurra el problema o antes de hacer la actualziación, funciona??
@gaminsito
December 1st, 2009 at 4:44 pm
@David Castillo
No es un problema muy grave, pues es fácil de solucionar (no perderás archivos o cosas por el estilo). Pero sí es molestoso porque básicamente nos deja sin el GUI para poder repararlo.
En cuanto a tu pregunta, pues no, lamentablemente tienes que aplicarlo después (y si es que) ocurre el problema, pues a la hora de parcharlo con el update oficial, otra vez se “rompería” todo. Pero bueno, no es algo que le esté pasando a todos y como mencionaba, en dos instalaciones (3 ya, pues acabo de actualizar una máquina con XP) no tuve ningun problema
December 1st, 2009 at 5:31 pm
Mi pc con Windows 7 ha estado actualizada hasta el último, y felizmente no me ha tocado ver la pantalla de la muerte.
December 2nd, 2009 at 12:45 pm
Gracias por el aporte aunque por ahí leí que en realidad esa nota fue una exageración por parte de la empresa Prevx porque ellos también tenían la solución y ahora ya se han disculpado, siempre pasan cosas así cuando algo está recibiendo tan buenas críticas como Windows 7, yo también he estado trabajando con él y me va de maravilla, apenas le descargué al antivirus gratuito y voy sin problemas, eso de la protección es sumamente importante, les dejo un link bastante interesante donde pueden encontrar Microsoft Security Essentials y resolver cualquier duda sobre Windows 7: http://go.microsoft.com/?linkid=9696870
December 10th, 2009 at 1:37 pm
Buenas:
Me ha pasado lo de la pantalla negra despues de iniciar sesion, pero no he instalado nada y no me deja abrir la opcion de administrador de tareas asique tampoco puede poner en practica la solucion que habeis dado.
¿Que puedo hacer? Por favor espero que alguien me pueda ayudar ya que me ha pasado esto a las 4 horas de comprar el portatil notebook.
December 10th, 2009 at 1:39 pm
Buenas:
Me ha ocurrido lo de la pantalla en negro despues de iniciar sesion. Lo unico que intale en el notebook fue el winrar. Y en una actualizacion del sistema me ocurrio eso. No se que hacer porque tampoco me deja abrir el administrador de tareas.
¿que puedo hacer? POr favor que alguien me diga algo ya que mi notebook tiene 5 horas desde que me lo dieron.
December 16th, 2009 at 12:34 pm
hola yo no tengo este problema pero si tengo uno parecido, tengo el windows 7 ultimate y cuando esta cargando (starting windows) en ese momento se queda “trabada” no pasa de ahi la tengo q reiniciar nuevamente y carga windows esto me ha ocurrido varias veces, si saben de como arreglarlo por favor diganme, gracias.
December 16th, 2009 at 2:19 pm
tengo un problema similar al tuyo, y ni reiniciandolo se arregla, la unica forma de volver a arrancar el ultimate es desconectando uno de los discos duros y de neuvo me funciona.
lo particular de este problema es que solo sucede cuando hago actualizaciones de Adobre. si alguien sabe algo, pues bienvenido
December 29th, 2009 at 9:04 pm
Aparece pantalla negra y el puntero del ratón, pero no aparece nada al eejecutar Ctr Alt Supr
¿ que hago???
AAyuuuudddaaa
May 12th, 2010 at 5:28 am
GRACIAS, por dios era un problema k me traia de cabeza, lograba ejecutar win7 haciendo un chequeo de memoria pero si le metia un poco de caña se colgaba, de verdad muchas gracias.
September 1st, 2010 at 12:35 am
mi notebook tiene dos meses de comprado, y me ha pasado 2 veces esto de la pantalla en negro…lo prendo aparece el logo de windows y se queda en negro con el cursor blanco, nada mas…he tenido que formatearlo las 2 veces, perdiendo trabajos y cosas muy importantes…pense que era un problema del notebook,pero parece, porque he buscado en internet, que ha muchas personas les ha pasado lo mismo, con otras marcas de notebook…solo les digo que windows 7 apesta!! con mi pc antiguo y su windows xp, nunca me paso esto…me pregunto ¿habra alguna solucion para que esto no me pase mas?