arturogoga

Bueno, luego de publicar el artículo sobre el rumor que estaba corriendo del futuro cobro por llamadas perdidas por parte de Telefónica, me enviaron un email que adjunto a este post.

En resumen, no se hará un cobro por llamadas perdidas, así que pueden estar tranquilos.

 

Estimado Sr. Goga:

Agradecemos su preferencia por utilizar nuestro servicio Web.

En relación a su consulta le informamos que nuestras tarifas están
definidas
y ninguna indica un cobro por llamada perdida o por intentos de
llamadas,
además para cualquier incremento o modificación en las mismas se debe
notificar a los usuarios por los medios aceptados por el Opsitel.

El marco legal vigente impide el cobro por llamadas perdidas. "Cuando
un
usuario llama a un teléfono móvil y el destinatario no contesta,
inmediatamente se activa una locución que le otorga al cliente la
posibilidad de dejar su mensaje si es que lo desea. La llamada es
cobrada
sólo si el cliente decide dejar su mensaje de voz".

Asimismo, a través de una nota de prensa Opsitel también ha desmentido
dichos rumores mencionando que "para el caso de los servicios de
telefonía
fija y móvil, la medición del tráfico de las llamadas locales o de
larga
distancia, para los fines de la tasación aplicable, se efectúa desde
que se
establece la comunicación con el destino llamado hasta que el origen o
destino concluya dicha llamada". 

Telefónica Móviles es respetuosa del marco legal vigente y de sus
clientes,
por lo que invocamos no hacer caso a este tipo de rumores que
perjudican a
los usuarios del servicio.

Atentamente
Carmen Cantera
Ejecutiva Servicios al Cliente
Movistar

Al parecer, el cobro de llamadas perdidas sólo se está haciendo en España y, momentáneamente, no nos afectará.

En un punto aparte, pasemos a un problema más serio.Para los usuarios de Claro, se han dado cuenta que desde la noche de anteayer, y todo el día de ayer la red de Claro ha estado caída? He tratado de alcanzarlos al 0–801–123–23 (número de contacto), pero nada, no he obtenido ninguna respuesta. Les acabo de mandar un mail para que den explicaciones, veremos que responden… Lo que me parece mal, es que no notifiquen a los usuarios la razón del problema. Después de todo, los mensajes de texto si funcionan.

Ah, y si no tienen saldo, aprovechen y envíen mensajes de texto, porque parece que son gratuitos. No estoy 100% seguro (así que no se la pasen enviando textos a todo el mundo), pero si no tienen saldo, hagan la prueba, y confirmenme vía un comment.